СПРАВКА: Это фрагмент из «Обзора санаторно-курортной отрасли Российской Федерации, показателей и трендов мировой индустрии оздоровительного отдыха за 2023 год».
Цель Обзора – дать управленческий взгляд на то, что происходит в отрасли: показать реальную динамику развития и ключевые тренды, на которые стоит обратить внимание. В этом материале Владимир Волнин рассказывает о том, насколько для современных курортов важно выстраивать «инфраструктуру впечатлений» – как фактор, напрямую влияющий на привлекательность объекта и выбор гостя.
Многим гостям оздоровительных курортов важно не только восстановление физического, но и ментального здоровья. Это общепризнанный тренд с переносом внимания в последние годы именно на составляющую ментального здоровья. 75% респондентов, опрошенных для подготовки Отчета American Express Travel, планируют сократить время, проводимое перед экраном во время путешествий, чтобы улучшить свое ментальное здоровье и/или стремятся окружить себя природой, чтобы сосредоточиться на ясности ума (68%) 1. Соответственно, в состав программ должны быть встроены дыхательные практики и процедуры, направленные на восстановление ментального здоровья.
Почему важно заниматься ментальным здоровьем и почему так высок интерес к этому направлению у сегодняшнего потребителя?Хорошее ментальное здоровье напрямую связано с более высоким качеством жизни. Люди чувствуют себя более счастливыми, удовлетворенными и полноценными.
2. Физическое здоровьеМентальное здоровье влияет на физическое и наоборот. Стресс, депрессия и тревога могут привести к физическим заболеваниям, таким как сердечно-сосудистые заболевания или проблемы с иммунной системой.
3. Эффективность и продуктивностьМентальное благополучие способствует повышению концентрации, креативности и продуктивности как в работе, так и в личных проектах.
4. Улучшение отношенийЛюди с хорошим ментальным здоровьем чаще строят успешные межличностные отношения и лучше справляются с конфликтами.
5. Адаптация к изменениям и стрессуМентально здоровые люди более адаптивны и устойчивы к жизненным трудностям и изменениям, что помогает им лучше управлять стрессом.
6. Профилактика серьезных психических расстройствРегулярное внимание к ментальному здоровью позволяет вовремя выявлять и предотвращать развитие серьезных психических расстройств, таких как депрессия или тревожные расстройства.
В целом сектор ментального здоровья включает в себя продукты и услуги, ориентированные на наши чувства, связь разума и тела. Речь идет о воздействии звуком (например, лечение звуком, бинауральными ритмами, виброакустическим воздействием, работа с белым шумом), запахами (например, ароматерапия, ольфактотерапия, ароматы для дома), светом (например, циркадное освещение, хромотерапия) и прикосновениями (например, нейрорелаксация, игрушки для снятия стресса, утяжеленные одеяла). Одним из основных направлений деятельности в рамках этого сектора является работа со сном. Растущие потребительские расходы на все большее количество товаров и гаджетов для сна и релаксации во время пандемии Covid 19 и уже после нее способствовали значительному росту оборотов по этому направлению.
WELNAMIS: Система для стимуляции бинауральными ритмами (фото: Оздоровительный центр премиального уровня в Хамовниках)
Узнать больше о системе релаксации WELNAMIS ЧИТАТЬ
Сектор был выделен в качестве самостоятельного в 2019 году. Ранее эти вопросы, а соответственно и обороты учитывались в рамках сектора комплементарной медицины. За прошедшие 5 лет он показывает регулярный рост (рис. 2.13). Последствия пандемии на ней никак не отразились. Ожидаемый среднегодовой темп роста 12,2% является одним из самых высоких для отрасли. И это очень важный сигнал инвесторам и руководителям объектов размещения с точки зрения разрабатываемых оздоровительных концепций и расширения текущего перечня программ и меню услуг. Каждый из подсекторов (Таблица 2.5), входящих в сектор ментального здоровья заслуживает того, чтобы быть представленным в современном объекте размещения.
Особое внимание здесь уделите своей магазинной полке, на которой в широком ассортименте должны быть представлены последние книжные новинки по ключевым оздоровительным направлениям (но не написанных сухим медицинским языком, а тех, которые будут понятны и интересны к прочтению обычному гостю), в том числе сну, саморазвитию, осознанности. Расширьте перечень нутрицевтиков, добавьте цифровые гаджеты и др.
В мире появляется все большое курортов, где работа с ментальным здоровьем позиционируется как главный лид-магнит для гостей. Разрабатываются интересные оздоровительные программы, реализуются коллаборации с известными школами и людьми. Пример такого курорта приведен мною ниже.
В американском штате Юта в долине Хибер, над которой возвышается гора Тимпаногос и хребет Уосатч южно-центральных Скалистых гор, среди горячих источников, которым уже более 5000 лет, будет открыт оздоровительный курорт Ameyalli. Помимо великолепной локации, ключевым лид-магнитом концепции стало сотрудничество с Фондом Чопры и самим Дипак Чопра. В результате в мире появится уникальный оздоровительный курорт, ориентированный на ментальное благополучие, духовное самосовершенствование и долголетие. Название курорта выбрано не случайно. В переводе с древнего языка ацтеков Ameyalli означает «место, где течет целебная вода».
Инвестором проекта является Чарльз Хит (Charles Heath), который приобрел участок термальных источников и задался целью создать курорт, не имеющий аналогов. Цель абсолютно правильная, ведь каждый новый курорт должен иметь что то особенное, что будет выделять его среди огромной массы уже существующих, доказавших свою эффективность и уровень сервиса. Поэтому, рассуждая над концепцией, Хит думал не просто об оздоровлении, а о глубоком преобразовании тех гостей, которые будут приезжать на курорт. Именно вопросы преобразования и духовного совершенствования привели его к сотрудничеству с Фондом Чопры.
Полагаю, что это очень удачный вариант коллаборации. Дипак Чопра известен во многих странах своими многочисленными трудами в области духовного самосовершенствования. Он доктор медицины, член совета Американской коллегии терапевтов, активный сторонник комплементарной медицины. Именно Ameyalli он выбрал в качестве своей штаб-квартиры в Северной Америке. Здесь будет создан Центр передового опыта Ameyalli, который станет местом для проведения специальных мероприятий и ретритов под эгидой Фонда Чопры. А последователей этого учения по всему миру великое множество.
Архитектурным решением курорта занималась базирующейся в Сан-Антонио компания Overland Partners, дизайн интерьера курировали специалисты из Alder & Tweed Design, консультационные услуги по SPA-обслуживанию оказывала компания Under A Tree. Для размещения гостей на курорте будет построен бутик-отель на 80 номеров и 24 резиденции. Архитектурное решение будет отражать швейцарское наследие региона. При строительстве будут использованы натуральные материалы: такие как дерево и каменные породы из местного геотермального ландшафта. Крыши также планируется вписать в окружающий ландшафт. Для этого они будут окаймлены местными травами.
Еще одним значимым лид-магнитом станет большой оздоровительный центр, площадью более чем 50 000 кв. футов с продуманным набором оздоровительных услуг. Гостям курорта будет доступен закрытый бассейн с минеральной водой, геотермальный источник на открытом воздухе, сауна, нетронутое человеком святилище с чистейшей водой.
Фитнес-направление будет включать студию йоги и пилатеса, две площадки для пиклбола, функциональные фитнес-залы, зоны для проведения медитаций и духовного исцеления. Оздоровительные программы будут соответствовать учению Чопры и его Семи столпам благополучия: эмоциональной регуляции, осознанности, сну, питанию, движению, взаимоотношениям и смеху.
Сама по себе локация курорта предлагает гостям множество возможностей, которые будут формировать их общее впечатление о месте и создавать дополнительные лид-магниты. Это и катание на лыжах, и гольф, и рыбалка нахлыстом. В Ameyalli будут обустроены пешеходные дорожки, создан природный геологический заповедник площадью 55 акров и сад с обширным биологическим разнообразием, к которому могут прикоснуться гости. Очевиден акцент на мультипродукт и в этом залог успеха будущего курорта.
Пишите на email spa@rexamed.ru
Работая с REXAMED, вы получите:
