Автор: Эксперт по стратегическому развитию курортов и санаториев Владислав Буря
Подписывайтесь, где удобно на канал для руководителей санаториев Бизнес-клуб | Resort & SPA: В ТГ, в МАХ, ВКонтакте. Не пропускайте полезную информацию для развития!
Если посмотреть на лечебные программы санаториев, то можно увидеть, что по наполнению процедурами они практически одинаковые. И на процесс лечения и оздоровления многие санатории смотрят довольно узко, ограничиваясь только возможностями своего медицинского центра.
Фото предоставлено Лучано Форос 5*
Большое количество доступных оздоровительных методик и активностей побуждают последователей ЗОЖ пробовать на практике разные варианты: от «авторских» диет и медитаций до гимнастики Цигун и физиотерапевтических процедур на ультрасовременном оборудовании.
Узнать о текар-терапии Winback, ускоряющей восстановление в 2 раза, и о режиме «Свободные руки» ПЕРЕЙТИ
Современный адепт здорового образа жизни рассматривает свое ресурсное состояние через призму здорового, но вкусного питания, функциональных тренировок без утомительных физических нагрузок, обязательного включения в процесс восстановления сил ментальных практик и спа-процедур.
Система комплексного оздоровления, где интересующие гостя опции можно собрать как пазл, – это конкурентная необходимость на рынке велнес-туризма.
Оздоровительные отели часто стремятся к внедрению ультрасовременных методик, забывая, что с точки зрения привлекательности своего медицинского продукта продвигать нужно и локацию, и собственную велнес-архитектуру (если таковая имеется), и оздоровительные сценарии времяпровождения вне стен отеля/санатория.
Очень показательна в этом контексте PR-активность крымского комплекса ЛУЧАНО Форос 5*, который достаточно нестандартно подошёл к позиционированию своего оздоровительного продукта.
Фактически с первых дней с момента открытия отель начал говорить не о возможностях своего Центра интегративной медицины, а об экосистеме оздоровления. Так, они подчеркивают, что сама локация комплекса помогает выздоровлению, потому что в этом месте уникальный микроклимат, который формируется за счёт хвойных реликтовых деревьев Форосского парка, морского и горного воздуха. Почему важно это подчеркивать?
Дело в том, что многие люди при выборе локации для отдыха не заостряют внимание на таких нюансах как особенности микроклимата. Но когда это преимущество грамотно подчеркиваешь, это становится одним из конкурентных преимуществ.
Второй элемент, на который обращает внимание ЛУЧАНО Форос 5* – это дизайн номеров, который за счёт ряда элементов благотворно влияет на психоэмоциональное состояние. Например, интересен тот факт, что акцент сделан на мягкие оттенки интерьеров, наличие кубиков сна, безалкогольного мини-бара, белья из натуральных материалов – всё про комплексный подход к восстановлению здоровья. А вид из номеров на Форосский парк, море и красивейшую горную гряду способствует достижению психоэмоционального баланса.
Фото предоставлено Лучано Форос 5*
Ещё один интересный момент. Посмотрите, как многие санатории позиционируют свой спа-центр. Это место релаксации, отдыха, дневного и вечернего времяпровождения. Для премиального комплекса в Форосе велнес-центр – это элемент экосистемы оздоровления.
Травяная и финская сауна, соляной грот, аромахаммам – не только расслабляют, но и нормализуют давление, улучшают качество сна, укрепляют иммунитет.
Фитнес-тренировки снимают стресс, моделируют фигуру, развивают силу, координацию и гибкость.
Гидромассажные установки улучшают состояние кожи, подвижность опорно-двигательного аппарата.
Фото предоставлено Лучано Форос 5*
Фото предоставлено Лучано Форос 5*
Важно понимать, что Центр интегративной медицины ЛУЧАНО Форос 5* не является монопродуктом, он встроен в оздоравливающую экосистему. Здесь говорят о синергии разных подходов к восстановлению и поддержанию здоровья. Именно синергия работает на достижение комплексного результата – восстановление ресурсов организма и сбережение физического и ментального здоровья.
Зачастую достаточно упаковать на первый взгляд очевидные вещи в единую систему, подчеркнуть оздоровительные «функции» с нужного ракурса, и гость совершенно иначе воспринимает продукт, который ему предлагают.
В России пока что не очень много объектов Медикал спа (Medical SPA), которые целенаправленно и комплексно формируют экосистемы для улучшения здоровья. Может быть, считается, что это не уникальная концепция и бессмысленно об этом методично рассказывать гостям. Но для клиентов это не всегда очевидно, так синергия методик должным образом не подсвечивается с помощью текстового, фото и видео контента.
Формирование оздоровительного продукта – это работа не только врачей, но и маркетологов. Недостаточно просто создать. Важно правильно презентовать и рассказать.
Пишите на email spa@rexamed.ru
Работая с REXAMED, вы получите:
